lun. Juil 18th, 2022

Les pilotes corrompus ou obsolètes causent les problèmes d’imprimante. Vous pouvez donc avoir besoin d’une aide spécialisée pour les résoudre.

Cependant, certains utilisateurs de Windows ont signalé cette erreur même pour des imprimantes chargées de papier.

Par conséquent, si vous obtenez l’erreur « Il n’y a plus de papier » alors que votre imprimante est pleine de papier, voici des solutions potentielles qui pourraient vous permettre de faire les réparations imprimantes en île de France.

L’imprimante n’a plus de papier : Corriger cette erreur

Solution 1 – Vérification et rechargez le papier

Vérifiez également que tout le papier est de même type et de même longueur.

Tapotez votre pile de papier sur une surface plane pour aligner les bords des feuilles, puis replacez la pile dans le bac d’impression.

Solution 2 – Vérifiez le couvercle du panneau arrière de l’imprimante

Un panneau situé à l’arrière de votre imprimante n’est peut-être pas entièrement en place. Retournez votre imprimante et vérifiez que le panneau arrière est bien en place. S’il ne l’est pas, il se peut que du papier soit coincé à cet endroit.

  • Retirez complètement le panneau arrière.

Solution 3 – Réinitialisez l’imprimante

La réinitialisation de l’imprimante peut faire l’affaire. Tout d’abord, retirez le câble d’alimentation sans éteindre l’imprimante. Ensuite, attendez environ une demi-minute avant de rebrancher le câble d’alimentation dans l’imprimante.

Solution 4 – Nettoyage des rouleaux de l’imprimante

L’accumulation de saletés dans les rouleaux de l’imprimante peut entraîner des erreurs d’alimentation du papier. Le nettoyage des rouleaux est donc une solution possible.

Tout d’abord, éteignez l’imprimante et débranchez son câble d’alimentation.

Procurez-vous un chiffon non pelucheux et de l’eau en bouteille pour nettoyer les rouleaux, mais n’utilisez pas d’eau du robinet ni d’alcool.

Vous pouvez généralement accéder aux rouleaux de prélèvement à l’avant en retirant le bac à papier principal. Cependant, certaines imprimantes possèdent également une porte d’accès arrière qui permet d’accéder aux rouleaux.

Essuyez ensuite les rouleaux avec un chiffon et faites-les tourner vers le haut avec les doigts. Nettoyez les rouleaux de l’unité recto-verso de votre imprimante si elle en est équipée.

Laissez sécher les rouleaux pendant environ une demi-heure.

Solution 5 – Vérification du spouleur d’impression est activé.

Le spouleur d’impression stocke les travaux d’impression et le fait de l’activer, s’il est désactivé, peut résoudre le problème de manque de papier. Vous pouvez vérifier s’il est activé ou désactivé en appuyant sur le bouton Cortana et en entrant « services » dans le champ de recherche.

Sélectionnez Services pour ouvrir la fenêtre présentée dans l’image ci-dessous.

Faites défiler l’écran jusqu’au Spooler d’impression et double-cliquez sur ce service pour ouvrir sa fenêtre ci-dessous.

Si le Spooler d’impression n’est pas en cours d’exécution, appuyez sur le bouton Démarrer.

Appuyez sur le bouton Appliquer et OK pour appliquer le nouveau paramètre.

Solution 6 – Effacer le cache d’impression

En effaçant le cache d’impression, vous effacerez les travaux d’impression qui ont été bloqués.

Sélectionnez tous les fichiers de ce dossier, puis appuyez sur le bouton X Supprimer de la barre d’outils de l’Explorateur de fichiers pour les effacer.

Allez dans la barre de chemin d’accès de l’explorateur de fichiers et entrez

Effacez maintenant tout le contenu, y compris les sous-dossiers, dans le chemin d’accès à ce dossier.

Solution 7 – Mise à jour du pilote de votre imprimante

Toute erreur matérielle peut être liée au pilote. Même si les mises à jour de Windows mettent automatiquement à jour les pilotes d’imprimante, il peut être utile de vérifier s’ils ont été mis à jour.

Ouvrez Cortana et entrez « Gestionnaire de périphériques » dans sa boîte de recherche.

Sélectionnez Imprimantes et faites un clic droit sur votre modèle d’imprimante pour ouvrir le menu contextuel.

Sélectionnez ensuite l’option Rechercher automatiquement un logiciel de pilote mis à jour. Mettez le pilote à jour si Windows trouve quelque chose à installer.

Solution 8 – La compatibilité de votre imprimante avec Windows 10 ?

Si vous rencontrez une erreur de manque de papier après avoir récemment effectué une mise à niveau vers Windows 10, vérifiez que votre imprimante est compatible avec la nouvelle plateforme.

Bien que la plupart des modèles d’imprimantes des trois dernières années soient compatibles avec Windows 10, il existe encore de nombreuses imprimantes vétustes qui ne le sont pas.

Pour vérifier la compatibilité de votre imprimante, ouvrez le site Web du fabricant qui devrait inclure une page répertoriant ses imprimantes Windows 10 prises en charge.

Par exemple, cette page HP fournit des détails supplémentaires sur les imprimantes HP qui sont, ou ne sont pas, compatibles avec Windows 10.

Si l’imprimante ne dispose pas d’un pilote Windows 10, vous ne pouvez pas imprimer de documents avec elle. Si elle est compatible avec la plateforme, la page du fabricant devrait inclure un pilote recommandé pour la mise à jour.

Voilà donc quelques moyens de résoudre le mystérieux problème d’épuisement du papier. En outre, vous pouvez peut-être faire réparer l’imprimante si elle est encore sous garantie. Si c’est le cas, vous pouvez organiser une réparation par le fabricant.

By Emna