Les 10 principales fonctionnalités : Un système de support client doit offrir en 2022
Un système de support client fournit aux entreprises l’infrastructure technologique adéquate pour optimiser et automatiser les interactions avec les clients…
La différence entre un centre d’appels et centre de contacts ?
Pour de nombreuses entreprises, le centre d’appels est le cœur du service clientèle. C’est là que les clients appellent pour…